Отдых за рубежом

Кто сталкивался с заменой отеля в Египте уже прибыв в страну?Как решали вопрос?

Igor Timonin
Igor Timonin
2 026
Нас тоже меняли в Турции.. Летали от Полар- тур.,. в свой отель так и не попали.
Нас просто вытаскивали из автобуса.., а нас было 15 человек.,. двое остались в предложенном отеле.. ,
остальных потом.., через день, отвезли в равноценный отель.., через пару дней нас и оттуда решили выселить. .
Тогда в Москве знакомая вызвала их ( Т\О) в прокуратуру.., сразу нашлись и деньги, и тд, и тп, и нас больше
не трогали. Больше с Полар-туром мы не летаем никуда.
Юрий Кравченко
Юрий Кравченко
6 263
Лучший ответ
У нас было 3 недели назад. Прилетели в Хургаду в гост. Ле паша. Когда сели в автобус, сказали что там нет мест и нас повезут в крутую пятёрку. Оказалось что это сфинкс- недостроенное непонятно что на отшибе. Из всех, а нас было около 10 человек только один мужик (ему было пофигу где бухать ) согласился. Остальные просто отказались вылезать из автобуса. Короче предложили ещё 3 помойки за то время, что возили нас по городу, а возили нас 6 часов. Связывались с представителем прин. стороны (летали от капитала, принимающая сторона у них Томи тур) Их начальник-Михаил, видимо не совсем полноценный) визжал про то, что у него двое детей и что у него нет денег. Короче через 6 часов мы попросили отвезти нас в гл. офис туристической полиции. После этого с хамством нас поселили в Си- гал на который мы все согласились. После этого гид в гост. нас просто игнорировал, как будто мы нанесли ему личное оскорбление. Корче осадок остался.... Удачи !
Юлия Байкова
Юлия Байкова
76 316
При всех недоразумениях требуйте отвезти вас в турист. полицию-это единственный орган, с которым ни один гид не хочет иметь неприятности, а на наших операторов им начхать, не тратьте деньги на звонки. А в самой гостиницы получить хороший номер-дать 10-15 дол.
Р.
Русик=) ...
38 776
Только что вернулась из Египта, со мной такого никогда не было и не будет (езжу в один и тот же отель), а вот такой случай при мне был и не один-еще в аэропорту людям объявили, что в отеле мест нет и они будут расселены в другие отели на двое суток-туристов было около 20 чел. Четверо молодых ребят наотрез отказались, к ним присоединилась и та семейная пара, что поведала мне об этом (так что их поселили там, где надо). Слышала о таком и раньше. Во-первых, если не хотите-не соглашайтесь-вы оплатили отдых, а не переезд из одной гостиницы в другую, во-вторых, если все-таки замена, вам должны предоставить отель классом выше, за причиненные неудобства. Если что-то не устраивает-связывайтесь с менеджерами принимающей стороны, главное-не опускайте руки.
Тимур Кусманов привет) как отдохнули?
Перенаселение отелей как правило бывает в пик сезона, все вопросы решаются с представителем встречающей стороны или вашим турагентом, который уже будет трясти туроператора как грушу. При замене отеля вам не могут предоставить отель классом ниже, только равнозначный или выше звездности, но и то на пару дней максимум.
AK
Alsu Khabibullina
6 848
У меня был такой случай. Правда замена была всего на два дня, потом заселили в забронированный отель. Но если бы молчала, то там бы и осталась. Никакие аргумены там на месте не действуют. Поэтому, если предложенный отель соответствует забронрованному, то расслабьтесь.
Совет: 1. Сразу же свяжитесь со своим туроператором и сообщите проблему. Может всё сразу и решится. 2. Постарайтесь уточнить, есть ли разница в цене отелей. 3. Зафиксируйте свое пребывание в отеле. Будьте готовы к тому, что отель Вам никакого официального документа о том, что Вы жили именно в этом отелей не выдаст. Поэтому просто возпользуйтесь любым платным сервисом отеля (например, минибаром - достаточно выпить бутылку воды) и при выезде Вам выпишут счет, где будет указано название отеля, срок пребывания и даже номер комнаты. Что и тебуется! 4. После возвращения напишите претензию и потребуйте оплатить разницу в цене отелей, другие расходы (например затраты на аквапарк, свежевыжатые соки, и пр. если этот сервис был бесплатным в выбранном Вами отеле и не было в том, в который Вас впихнули) . Можно еще и моральный вред, но это ужу сложнее.
По собственному опыту знаю, что обычно туроператор выплачиавет без проблем ущерб или предлагает скидку на следующий тур.
Удачи!