Отдых за рубежом

Забронировали в турагенстве тур в Турцию. Потом дома я посмотрела на сайте туроператора

, один и тот же номер был по промо цене и стандартной, естественно в ТА забронировали по стандартному прайсу даже не предложив никакую скидку. Также на сайте я увидела, что есть предложение на 2 ночи больше с разницей всего в 2 тысячи, тут же перезвонила в ТА с просьбой увеличить кол-во ночей, на что мне ответили, что 5 минут назад тур подтвержден, сейчас его будут оплачивать и увеличить кол-во ночей нельзя. Складывается впечатление, что ТА просто все равно на туристов или действительно они правы? Мы пришли с конкретным отелем, заняли 10 минут времени на оформление и такое отношение.
Анастасия Алешкина
Анастасия Алешкина
193
Вывод: нужно смотреть сайт туроператора до того, как идете в турагентство, а не после.
Андрей Ли
Андрей Ли
921
Лучший ответ
Уважаемая, зачем же вы в турагенство ходили? Покупайте на сайте туроператора и никаких вопросов, и с туроператором вам сразу станет ясно - какая вам скидка будет, какие штрафные санкции. Рубль рулит! Смешно право читать, турагент ДОЛЖЕН предложить скидку! Когда к вам на работу приходит клиент - вы его БЕСПЛАТНО обслуживаете?? Не говоря о том, что вы тур ЕЩЕ НЕ ОПЛАТИЛИ!!
СВ
Светлана Ванеева
80 886
За промопредложения туроператор теряет комиссию. Если турист не видит промопредлодение, не все турагенства их предлагают
ВБ
Вера Беднева
79 591
Павел Ошлаков Представьте, вы в магазин пришли, а вам товар со скидкой продали без скидки. Будет вам приятно? В чем вообще тогда смысл промопредложений, чтобы ими только избранные могли пользоваться??
Читаю вопрос, комментарии к ответам и никак не могу понять, что мешало заглянуть в интернет за 10 минут ДО похода в ТА? Зачем идти в ТА, когда можно было купить у ТО непосредственно?
Насчет штрафов - у ТА стоимость тура для клиента будет такой же, как если бы Вы покупали у ТО.
ТА получает вознаграждение от ТО за проданный их продукт, вознаграждение выражается в процентном отношении от стоимости тура.
В недавнем прошлом проценты таи были неплохие, сейчас же они ну очень и очень небольшие. В отличии от штрафа за аннулированный тур.
А теперь расскажите, по какой причине турагент должен оплачивать Ваши метания и Ваше нежелание заранее определиться с тем, что именно Вам надо? Что мешало посмотреть выбранный тур и сказать, что созвонитесь, скажем, через час с агентом и подтвердите свой выбор?
Как ни парадоксально это прозвучит, но услугами турагентств тоже надо уметь пользоваться - для достижения оптимального для себя результата.
KТ
K@tik Темных
71 040
Марта Федоренко Последнее предложение прямо БРАВО... многие забывают что люди в агентствах деньги зарабатывают..
Вы пришли с конкретным отелем, видимо на конкретное кол- во дней, так какие претензии к агенту.. Я прихожу говорю мне нужен тур на 10 дней, мне подбирают тур на 10 дней, если бы пришли и просили найти тур на 10-12 дней, поиски бы расширили.. А почему вам должны были предлагать скидку за стандартный номер, другой вопрос почему не предложили промо (это кстати не один и тот же номер)
АМ
Андрей Мочульский
58 897
Анастасия Алешкина Промо цена, номер один и тот же, узнавала у самого туроператора. Там мне пояснили, что если бы предложили промо, то турфирма потеряла бы 2500 разницу.
Анастасия Алешкина Плюс я тут же еще до оплаты попросила увеличить кол-во ночей до 10, я это озвучила))))
Очень вас понимаю. Всегда неприятно, когда сталкиваешься с непрофессионализмом и жаждой наживы со стороны персонала. Конечно, агент должен был предложить разные варианты, найти выгодное для вас предложение. Скорее всего, хотел подзаработать на вас, или неопытен. Раз уже купили, незачем искать выгоду... На будущее будьте осторожнее.
ИЛ
Илья Ларин
50 716
У ТА есть чартеры на конкретные даты и вы со своими +2 дня в них не вписываетесь.

Вы же именно чтобы съэкономить на перелете с ТА связались? Иначе бы все забронировали сами напрямую. Все честно - экономь и дай другим заработать.
АК
Александр Кононов
38 880
Анастасия Алешкина ТА-это турагенство, если Вы имеете в виду Туроператора, у него был тур на 8 и 10 ночей. Поэтому к туроператору мы прекрасно вписывались.
Светлана Ванеева У турАгентов - нет своих чартеров!!! Чартеры есть у турОПЕРАТОРОВ!!!
В каком смысле "правы"? По закону они ничего не нарушили, продали вам продукт по установленной цене и вы согласились. Тем более, вы указали конкретные требования. А про отсутствие скидки: вероятно, они не видят в вас будущего постоянного клиента и им важнее получить текущую прибыль. Я думаю, и вы бы на их месте так поступили, если бы от этого зависела ваша зарплата.
M*
Malena **
38 408
Анастасия Алешкина Правы в том, что действительно ли никакими путями нельзя увеличить количество ночей в туре, пусть и с доплатой, если такой тур у туроператора есть и заявка подтверждена но не оплачена? Кстати тур приобретаем не первый раз. Думаю, что больше в это ТА не обратимся.
Агенты - это как правило обычные ИП, у них доход зависит от размера суммы. А все люди разные... У каждой крупной турфирмы есть сайт, где наглядно отображаются все возможные туры. Лучше выбирать там, а в агентстве просто оформлять.
Олеся Синянина
Олеся Синянина
27 176
Интернет в помощь. Сначала просмотреть варианты, затем двигать в ТА. А так... Какие претензии? Что просили, то получили.
Алексей Поезжаев
Алексей Поезжаев
12 698

Похожие вопросы