Про отмену тура!!!

А не проще у них все узнать. Должны все вернуть.

Даже авиакомпании увеличили сроки обработки заявлений на возврат.
А что говорить про туроператоров, которые поставляют туристу готовый продукт, который по факту является длинной цепочкой поставщиков на каждом из этапов.
Так что чем раньше напишете заявление на возврат, тем более вероятно, что оно окажется на рассмотрении раньше...

У знакомой накрылся Еипет от Теза. Предложили сначала передвинуть даты, но у ней не получается. Писала отказ, обещали 100% возврат в течение недели. Но по факту это все затянется. Будут возвращать в течение года, как я поняла, деньги ведь не лежат где-то в кубышке, образно говоря. Теперь их нужно отжать обратно у отелей, у авиакомпаний, у транспортных трансферов, а при нынешнем форс- мажоре это будет непросто и нескоро.

Сейчас деньги никто не возвращает, денег у фирм просто нет. Например, у нас завтра 24 марта, был вылет на Пхукет, нам объявили, что тур отменен, но сумма остается у туроператора. И мы сможем на эти деньги купить любое путешествие до 31.12.2021г. когда все устаканится.

А если тур должен состояться нескоро, то позиция ТО примерно такая. Заявление они примут, а деньги вернут ...через месяц после даты окончания тура.

Так у них и спросите.

https://youtu.be/1nRZ1NAicbQ посмотрите как лучше сделать. Юрист рассказывает? претензия и дальше в суд

Деньги должны вернуть, но какую сумму - зависит от того куда вы должны были ехать
1. Если в стране, которую вы собирались посетить, введен режим безопасности, по закону вы можете рассчитывать на полный возврат средств. (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ)
2. Но если в этой стране режим безопасности не введен, можно ли отменить тур? Ответ: да. Вы все равно можете настаивать на расторжении договора, но уже за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. Вы можете мотивировать отказ “существенным изменением обстоятельств (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). Ситуация с коронавирусом к таким изменениям, безусловно, относится. В случае, если вы не согласны с размером вычета на фактически понесенные расходы, вы можете обратиться в суд.
Езе варианты смотрите здесь https://www.edusam.org/post/turoperatori-otmeniaut-turi-vozvrat-ili-obmen