Отдых в России

Может ли турфирма повысить стоимость полностью оплаченного тура по России?

Купили автобусный тур на море, полностью его оплатили, а теперь турфирма говорит, что произошел компьютерный сбой и стоимость путевки расчитывалась неправильно, путевки продавались с минусом, нужно доплатить существенную сумму или выбрать другой, более экономичный вариант, предлагают даже сделать небольшую скидку. Но прайс лист с прежними ценами был в интернете не один месяц, а вчера случайно зайдя на сайт фирмы увидела что цены очень повысились. Имеет ли фирма право считать компьютерный сбой существенной причиной для расторжения договора или можно настаивать на прежней цене тура?
Людмила Артемова
Людмила Артемова
210
Просмотрите в интернете правила при неправильно выданной зп, при каких условиях обязаны возвратить сверхуплаченное-вам это подойдёт и вы будете знать на что имеете право.
Саргылана Иванова
Саргылана Иванова
30 040
Лучший ответ
В договоре должны быть прописаны конкретные условия, при которых фирма имеет право на изменение или расторжение договора. Если там никакие компьютерные сбои не упомянуты, то оснований требовать от Вас доплаты никаких нет. Ошибки операторов, забивавших цифры в табличку, и невнимательность продавцов, не проверивших финальную цену при продаже Вам тура, обстоятельствами непреодолимой силы не считаются.
Настаивайте на выполнении договора или предлагайте решать вопрос через суд.
LW
Lidia Wins
50 964
Людмила Артемова Компьютерный сбой не указан. Обстоятельствами для расторжения договора являются стихийные бедствия, теракты или неявка клиента. Но может ли турфирма в одностороннем порядке расторгнуть договор?
Читайте в условиях вашего договора!!! Компьютерный сбой - явно не подпадает в условия расторжения договора односторонние. Турфирма может быть не права - но вы решите для себя, как хотите провести отпуск. Устроит ли вас вариант предложенный турфирмой или предложите свой. Постарайтесь договориться мирно. Сьэкономите нервы и деньги, и главное свой отдых!
Baдим Moлoдeц
Baдим Moлoдeц
63 894
Не может. Отстаивайте свои права.
Misha Franchuk
Misha Franchuk
63 569
Смотрите в договоре. Все условия его изменения прописаны там.
В действительности это не компьютерный сбой. Многие турфирмы берут деньги с клиентов за конкретные турпродукты, но туроператору их не платят, т. к. ждут скидок. Таким образом они получают дополнительные доходы. В этом году в связи со скачками доллара такое у турагентов не прокатило и они ушли в минуса. Но только это их проблема и их жадность! Пусть доплачивают из своего кармана.
Павел Нарышкин
Павел Нарышкин
46 817
Можете такое быть, но оно должно прописывался в договоре.
К примеру был случай с автобусными турами, когда покупали, полностью оплачивали, они отменяли тур, и раскидывали людей по разным датам, хотя до этого автобус был полный, повода для отмены его не было, да и почему не сообщают. Далее говорят, на другую дату цена дороже. Отказ со штрафом либо доплата. Все реально, не прокопаешься, в договоре такое прописано и допустимо.
Александр Орлов
Александр Орлов
25 622

Похожие вопросы