Отель отказал клиенту оплачено по раннему бронированию в заселении

Вернуть мало, неустойку пусть платят.

Требовать помимо возврата неустойку и искать другой вариант проживания. Жаловаться можно хоть в ООН, но ситуация не изменится.

Ищите другой вариант.

Старайтесь мирно решать проблему, может вам с ними работать еще. Созвонитесь с ними и попросите их, чтобы они сами нашли вам места в других гостиницах, на тех же условиях, с тем же комфортом и за ту же стоимость. Гостиничные между собой коннектят, они быстро найдут.

Во, сволочи какие...

Крым наш? :) Там сейчас вал таких отказов. Букинг говорит о 70% от всех отказов по РФ.

Ну откуда же хозяева вашей гостинички в феврале знали, что Турцию и Доминикану не откроют и цены в 1.5-2 раза подскочат. Обычная жаба плюс непорядочность.

Так как деньги возвращают, то вопрос плавно перетекает из юридической в этическую сферу. Да уроды. Да как границы откроют вы на российский юг даже в страшном сне рассматривать не будете.

А сейчас жаловаться только на Отзовик, но там похожего щасття просто вал.
Ну и ехать. Места всегда есть. Просто раза два дороже. Плюс окончательно убитый безальтернативностью сервис.
ЗЫ: Вот не знаю, крымчане уже в храмах свечки ставят чтобы пандемия еще на пару-тройку лет продлилась? Или просто втихаря про себя молятся?

из такой ситуации исходить из вашего с ними договора, мы откуда знаем что там прописано