Оформление авто-мото сделок

помогите советом что делать в этой ситуации?

Купил 2 месяца назад новый автомобиль, стоит на гарантии. Эксплуатирую строго по регламенту, т. к. жалко новый транспорт и расплачиваться 5 лет, а не только потому что так надо. В обшем в процессе эксплуатации выявились дефекты, которые могут говорить о скорой возможной поломке: сильный посторонний шум в двигателе, треск, свист подшипников натяжителей или роликов, сам точно не знаю. Езлил к ОД первый раз, по незнанию о проблемах им устно рассказал, они там от всего отбрехались и мягко говоря послали меня. Прошло пол месяца, звуки в двигателе посторонние проявляться стали сильнее. Опять поехал, но уже претензию письменно оформил. Мне ее просто подписал сотрудник, печать не поставили, сослались на то, что не уполномочены. Хорошо что я это на видео снял. В общем при осмотре они наконец то услышали посторонний шум в работе двигателя, но опять отбрехались. Сказали что ездить и так можно, а по гарантии они чинят только поломки. В сервисную книгу отказались внести запись об отказе в ремонте. . .помогите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Какие законы могут встать на мою сторону и что я должен делать сейчас? На машине боюсь ездить, вдруг сломается. А с таким отношением у дилера, думаю что и меня еще обвинят в поломке. Везде решают с клиентом как устранить недостатки, а у нас думают только как избавиться от клиента...
1. Обратиться к другому диллеру
2. На машине можно и нужно ездить, пока она на гарантии!
3. Что за ответ "не хотим вписывать отказ от ремонта"? Не хотят вписывать в сервисную книжку, пишите в жалобную, а потом сразу в Роспотребнадзор.
Виталий Неклюдов
Виталий Неклюдов
9 823
Лучший ответ
пиши в вышестоящую организацию этого дилера и где они могли бы увидеть ваш авто, по диагностике и работы всех узлов и без этого ответа ..не катайся, долби им мозх по полной ..у вас должна быть независимая экспертиза авто которая работает при гаи.. к ней обратитесь и получите документ о работе авто... удачи
Сначала в роспотребнадзор по месту жительства, затем в комиссию по защите прав потребителя, там-же, по месту жительства. Сначала местными органами воздействовать - это будет правильно.
не забывай про независимую экспертизу
в Вами написанном много страхов. Вы всего боитесь, боитесь использовать авто (вдруг сломается) , боитесь дилеров (проблема с пониманием и объяснением) , у Вас пропал сон и т. д.

вопрос к Вам: Вы зачем авто покупали? , что Вы хотели в реале от автомобиля? ,
лучшее в нашей жизни иметь ,,правильные руки, , и место для ремонта к примеру гараж.

как то так.
Владимир Шадин
Владимир Шадин
61 318
Ну после выше сказанова я могу те ток посоветовать найти ав нете номер тела отдела по защите прав потребителей и они
тя проконсультируют
ЭU
Эльдар User
39 553
обратись к другому дилеру
Есть предстовительство торговой марки, звони им они тебя сами направят
Сходи к адвакату
Merab Khalatov
Merab Khalatov
3 732
У каждого дилера есть вышестоящая контора.
Зачастую это представительство в Москве. Надо его найти и описать проблемы. Обязательно письменно, заказным письмом с уведомлением.

Параллельно с этим надо пойти к директору дилерского центра и обсудить все случившееся с ним.

Как вариант, можно скататься в другой город, к другому дилеру. Пусть они смотрят.

Но гарантийный ремонт крупных узлов у дилеров плохо прокачан - они видать не имеют на этом много бабла.

А так, если сломалось, то могут и тебя обвинить в неправильной эксплуатации.