Свадьба, венчание, брак

как вернуть деньги если ошиблась в номере 1 цифрой ? биллайн

Вилия Любимая
Вилия Любимая
69 416
Пишете заявление (на сайте билайна есть образец) , прикладываете копию чека и относите в сервисный центр, центр экспресс обслуживания или направляете им по электронке или факсом.
Может быть такая ситуация: муж ошибся в одной цифре, сумма - 650 рублей. Мне пришел ответ: на счете абонента средств нет, поэтому возврат невозможен. Позвонила операторам, они мне сказали, что на основании закона РФ (какого именно, очень долго выясняли, видимо я должна была испугаться от самого словосочетания "ЗАКОН РФ", пункта то ли 137, то ли 237 не помню уж, возврат происходит только когда средства на счете в достаточном количестве, добилась, какого именно закона и попросила соединить со старшим смены. И задала ему вопрос, почему его операторы ссылаются на закон о связи, пункт ...а в этом законе всего 74 статьи, где они еще энное количество статей и пунктов нашли?
И я выяснила (это для тех, кому не вернули) , что юг Московской области обслуживается только одним офисом, который находится в Подольске, туда поступают все заявления, они их обрабатывают и в случае положительного ответа направляют в центральный офис, так вот, без всяких проверок бОльшая часть заявлений просто откидывается, абонентам направляется отказ, якобы, на счете денег нет, хотя они есть, просто не хотят обрабатывать заявление. Как получилось и у меня. Деньги мне вернули, мало того, прислали по почте копию приказа о наказании сотрудника, ответившего отказом.
Так что, уважаемые абоненты Билайна, добивайтесь, звоните, не пускайте это все на самотек.
Есть еще один вариант: позвонить в техподдержку именно терминалов, они возвращают тоже. И гораздо быстрее, нежели Билайн.
Юлия Тосенко
Юлия Тосенко
91 327
Лучший ответ
звонить оператору билайна
Те вы положили деньги на чужой номер? Позвоните его хозяину Может вернет Вам положит А через офис надо писать заявление и долго ждать
Дохлый номер, мне так и не вернули.
Gulnara Miminoshvili
Gulnara Miminoshvili
57 604
Мне позавчера кто-то кинул деньги на телефон, потом перезвонил, я ему вернула. Попробуйте позвонить, ничего нет теряете. Не получится-пишите заявление в Билайн
ОД
Ольга Дивина
63 352
Позвонить на этот номер и попросить человека вернуть Вам деньги, путём пополнения счёта. И то, если на порядочного попадёте. Мне вернули таким образом.
Даша Некрасова
Даша Некрасова
84 859
позвонить или отправить сообщение на этот номер с просьбой вернуть внесенную сумму на ваш телефон.. мы однажды возвращали двести рэ. .
нормальные люди еще встречаются..)
а уже никак. пробовали, знаем.
Однажды я так пополнила себе счет, но мне повезло - позвонила тому абоненту, извинилась, попросила вернуть за вычетом нескольких рублей, т. к. за перевод денег берется комиссия. Деньги вернули, человек нормальный попался.
Аришка Дудина
Аришка Дудина
38 324
Обратись в ближайший офис Би-Лайна.... и все будет нормально.... Личный опыт...
Набираете команду *278# и будет вам счастье )
Daria Polikowa
Daria Polikowa
1 459
позвани оператору все скажи он перечислит тебе их!!!! там в ниже чека дан номер оператора!

Похожие вопросы