Как тактично отказать коллеге в совете (помощи). Вот она спрашивает: "как это делать",а я не хочу отвечать, хочу чтобы она

Я бы сказала, что вы не являетесь её консультантом в работе и пусть она обращается за разъяснениями к начальству.

"Извини, у меня сейчас срочная работа"

Но это отмазка, лучше прямо поговорить.

Как бы тактично вы не отказывали в помощи - отказ останеться отказом. Потому лучше прямо заявить о своем решении - результат будет тотже чем при любом другом тактичном ответе а экономия времени и сил налицо.

Сказать: записывай! И всё подробно рассказать. В следующий раз не подойдёт.

Так и сказать: почитай там-то (если это можно найти самому) , если касается каких-то производственных моментов куда какую бумажку запихали, кто исполнял, или еще что подобное придется отвечать

Я вас понимаю, меня тоже иногда раздражают люди проработавшие около 10 лет на аналогичной должности и просящие моей помощи! Но знаете что - я помогла! и наступил момент, когда помощь понадобилась мне - и этот человек без единого колебания помог мне - так что делайте выводы.)

Эгоизм это плохо. Если тем более у сотрудника нету опыта, почему бы и не помочь.

Кратко бъясни с тебя не убудет, а там пусь дальше сама разбирается, главное в правильном направлении нарправь.

Не надо отказывать в совете и помощи. Если знаешь или умеешь что-то делать - научи другого.

Меня вот, например, раздражают люди, которые выёживаются и не хотят помогать и делиться информацией. Из-за таких людей падает производительность труда и эффективность работы команды.

P.S. Такое обычно встречается только в женских коллективах. Мужики друг с другом обычно делятся и помогают без проблем. А женский коллектив - это змеевник.

Если сотрудник всё время по разным причинам не занимается своими обязанностями, по этому он их и не знает, скажите ему что то типа: "Ты работаешь у нас уже 6 месяцев (лет и т. д.) . За это время должна знать как сделать.... и какие нужны документы для ...Последний раз трачу своё рабочее время на объяснение. В следующий раз спрашивай кого нибудь другого. "