Чем объясняется хамское отношение многих медицинских работников к пациентам?

И что их поведение можно оправдать этим?

можно влезть в их шкуру и оправдывать себя

Причём тут это? Пока они на работе - не имеют права хамить. А если достало их что-то - пусть уходят с работы.

это тут при всём
их задача лечить

я вам ответил на него