Вы босс огромной компании которая занимается предоставлением услуг. Ваш подчиненный сделал что то такое что может - испортить вашу репутацию! Ваши действия!?

Клиент отказывается от компенсации и решил подать на вас в суд!?

предложу денежную компенсацию..чтобы компенсировать моральный ущерб

ну он так и хочет в суде с Вас ее снять но больше чем вы ему предложили

всегда можно найти компромис....предложить среднюю сумму или чуть более чем он может компенсировать

т.е. Извинения, компенсации... ) а подчиненный ) или сотрудник пока что?

))) строго наказывать будем?

посмотрим на сколько пострадала репутация или во солько обошлось ее поднятие

За одного битого двух небитых дают!

ему? сильно дорого будет стоить

ну ладно килера так килера ))

ну если это хрупкая женщина ))))

Не вредничай...начальник хиленький)))

Хехе ну да ) а охрану еще никто не отменял правда же?

С охраной на крышу?)))) Подчинённый подумает, ему пришёл КИРДЫК!

Лучше в кабинете)))))))))))

ну это понятно.... а еще что

Овцу? и все? а как же репутацию восстанавливать?

Ой, ну не адекватной выставлю!

почему не адекватный???? а понять разобрать? как же

Зачем? она или он подмочил мою не запятнатую репутацию!

ну в принципе да но ведь нужно усвоить урок и чтобы впредь такого не случалось!

по сути правильно, а урок какой?

Собственноручно

)))))не жалко? 10 лет - коту под хвост хочешь сказать ))))

Жалко и себя жалко, как это ни странно, как показывает практика репутация в бизнесе вещь не восстановимая, то бишь человечишко выходит загубил дело. Придется ведь все начинать с нуля. В реальности конечно не убью, но отвечать придется по полной и сопли типа семья и все такое не прокатят.

Ну соплей может быть не будет все от разных человеков зависит. Нот вот - по репутации таки да. Иногда выходит что приходится делать рибрендинг. Новую марку. и т.д.

Без этого никак по любому

ну для начала нужно разобраться со своими подчинёнными..возможно последует ещё череда ошибок коллег..затем восстанавливать репутацию путём рекламы или заявлением в прессу..а потом возможно придётся менять имя компании..всё зависит от объёма порчи

Да это то что надо ) поменять название фирмы в действующем бизнесе )

не нужно иронизировать..вы не предоставили всей информации,как же решить эту ситуацию? а название я написала ВОЗМОЖНО придётся менять..

ну да. Тут нет конкретной ситуации. Вы Босс - вы играете эту роль!

я не босс..и ни во что не играю