Если претензия по существу, то прав. А если покупатель аферист, самодур или индивидуум не имеющий своего мнения на этот счет придуман такой инструмент, как "договор" где оговаривается ответственность и надо им пользоваться.

«Клиент всегда прав!». И я не встречала более вредной и неэффективной установки для продавца. … Готовность продавца «прогибаться» вызывается предположением, что раз у покупателя есть деньги, значит ему можно все.

зависит от его кошелька. пенсионер не прав всегда. не фиг шляться по "пятерочкам" и требовать качественных продуктов ценою подешевле. бери что дают и отваливай. пока в больницу не попал.

Не всегда, примерно в 50%. Только доказывать это муторно. Большинство хотят вернуть не взирая ни на что. Все знают свои права, но не хотят знать обязанности и законы.

Если чек вручили, то это уже договор между торговой организацией и покупателем. Вот в соответствии с договором и надо действовать, зная все условия и свои права.

Ну если он имеет четкое представление о желаемой покупке и адекватное восприятие реальности, то всегда)))) Если один из пунктов отсутствует - покупатель ДИЁТ!!!))))

это призыв был такой в Советское время "покупатель всегда прав", вообще то не всегда прав покупатель предъявляя продавцу необоснованные требования

не прав тот,у кого перевернутые мозги... на них влияет полнолуние! а если кого то (нормального) обманули,то другое дело... он и правоту докажет!

где то в ответах прочитала.......всегда!!! если покупает......мне нравится...я продавец детского питания и это я понимаю, что значит...

у вас слишком профи вопросы. Прав тот , хочет настоять на своей правоте и может выбрать правильную тактику в достижении цели

права конечно на его стороне,но иногда хочется размазать некоторых млять личностей по стенке кувалдой,тоже мне покупатели

нет. пример - компьютерная техника. если не знать кое-каких тонкостей, то "хотеть" чего-то от собранного "железа" - бесполезно.

совсем нет! это ошибочный лозунг направлен на привлечение самолюбивых клиентов. Прав тот на чьей стороне правда.

Покупатель-это человек,человек-это душа,в каждой душе есть подсознание-туда все вопросы,почему он так считает..

Главная задача нашей торговли -усыпить бдительность покупателя-пусть себе думает, что он прав а на самом деле...

смотря с какой позиции смотреть . если с позиции торговли то да, если с позиции адвоката то варианты всегда есть

Увы нет, но ты под прилавок наклонись скажи там все про себя, все что думаешь про него и снова мило с улыбочкой.

крайне редко. Зато покупательский экстремизм развивается поразительными темпами на фоне вседозволенности.

Ой,нет... иногда так и хочется сказать (прямо же послать некорректно): "Я пошла на ... ,а вы следуйте за мной!"

Не всегда. Васе продали комп как заказывал. Ему дали комп. Он приходит говорит хочу еще и телек в подарок