ну если настроиться, что все приходит исключительно для того, чтобы злить фармацевта, то чтобы не спросил покупатель, будет раздражать. Люди разные (чаще нездоровые приходят), настроения разные, и других не завезли. Работайте с теми, кто пришел. Спокойно и вежливо.
А-а-а))) Вот она- работа с людьми на фронт-лайне))) Привыкайте или заставьте руководство послать Вас на тренинги, где как раз обучают работать в этом режиме. Заодно не тратить нервы и грамотно решать ситуации с клиентами.
Скорее,вас воспринимают как родного человека,который облегчает боль,который всегда готов помочь и поэтому так по-свойски к вам обращаются,надеясь,что вы помните конкретно их болячки и потребности.
Это ,что ! Я в аптеке слышала , как спрашивала одна : " деточка , дай мени таблетки от давления . .... Какие (фармацевт ) ? ..... Биленьки , та таки биленьки ....." все в очереди грохнули ( засмеялись )!
день плохо прошел... и пмс начинается. Держите себя в руках... или попросите подержать вас в объятиях...
Да никто так не думает. Просто в аптеки приходят в основном люди больные, в том числе и на всю голову.
издеваться над фармацевтом опасно, даст вместо таблеток от кашля пурген. хотя и он помогает
Нет,мы так не думаем, всегда ждём спокойно пока ответят ,хотя так делают не все к сожалению
Ладно хоть не требуют того что давали их подругам и соседям - которым помогло и дешево.
Фармацевту не надо думать все написанно в рецыепте !Так в цивизлованных странах!
цены они пишут на коробочках, а со склерозом к врачу причем сдесь аптекарь
Чаще так поступают пожилые люди, к сожалению, им это все так сложно
Работа с людьми-всегда стресс,особенно если это-больные люди)))))))))
Ксения! Прошу Вас не надо обижаться...Это пожилые,больные люди...
Ну что поделать, дорогая...клиент всегда прав!...))
скорее не понимают почему голова не резиновая.
я не употребляю колёса и не знаю их названия)
в аптеке все должны знать это те же врачи
в автомагазине люди с такими головами
Хожу редко в аптеку, не могу сказать