Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , сдали по гарантии в ремонт смартфон , прошло 2 месяца , и до сих пор тишина , как быть ?
Существует закон о правах потребителей согласно коему срок гарантийного ремонта не должен превышать 14 дней, в случае просрочки юр лицо, принявшее товар На гарантийный ремонт обязано выплатить покупателю компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки
Пишите заявление на директора фирмы в двух экземплярах! Что бы вернули смартфон или обратитесь в суд с иском. Одно заявление у вас, другое подписанное из менеджеров должно быть передано или по почте до востребование..Если вдруг откажутся его брать!
Спасибо !
Нужно было подменный брать у них, на время ремонта. Пишите письменный запрос теперь о Вашем смартфоне.
в течение 45-50 дней гарантия ремонта.потом можете требовать,не иначе новый аппарат!)
спасибо !
не за что)
Звоните им,и по чаще!Страшите что позвоните на гарячую линию прав потребителя!
Это они умеют!!!Еще могут хорошие микросхемы поменять на фигню!!Телефон месяц от силы поработает и погибнет смертью храбрых!Это их бизнесс!!!Еще он долго ждут,чтоб денег срубить!Если хотите быстрее,платите!Вот так и наживаются!!Удачи вам!!С ними нужно жестко говорить!))
Спасибо ! уже пора действовать
Да,два месяца уже большой срок,максимум месяц!Или они обязаны выдать замену равноценную!!?
замену простой тел дали жмоты
Уроды...и тут себя не обделили!!!
Пробей в инете " права потребителя", чек или другие документации сохрани.
сейчас посмотрю , спасибо !
попробуйте позвонить в общество прав потребителей вашего города
по закону 45 дней.
в союз прав потребителей
и им мало непокажется
Как в сказке--папаху шить,не шубу шить,для друга можно поспешить.
Идти к юристам, когда дело запахнет судом сами прибегут с идеями
Да забудь уже за свой телефон, прикарманили и ниче не докажешь
ну как же , у меня бумага есть , доказательство
Они скажут посеяли сами свой телефон а к нам претензии
мы сдали на экспертизу , не заряжается , нам дали бумагу где подпись начальника , я несколько раз ходила говорит не готов ,
А может они липовую бумагу дали)
да что поделаешь?ждите,не ссорьтесь,больше проблем наживёте!
Позвонить и поинтересоваться, как протекает ремонт телефона
Время вышло,должны отдать деньги за смартфон полную сумму
время вышло , это понятно , ни смартфона ни денег , как долго экспертиза проходит ?
Максимум 60 дней,но Вам при это должны были выдать другой смартфон во временное пользование на срок экспертизы.За каждый день просрочки экспертизы Вам обязаны дополнительно выплатить 1% от стоимости смартфона.
29 сентября будет 60 дней , нам дали б.у телефон
В случае молчания 30.09 смело требуйте денег или новый смартфон.Выдали телефон или смартфон?Обязаны были дать товар с теми же функциями что и Ваш смартфон
понятно , спасибо !
Пожалуйста)))
если есть бумаги на руках то обратитесь в потребрынок..
Спасибо ! Все бумаги есть
не отставайте от них
в службу по правам потребителей с документами,помогут
мне не охота с ними ругаться , я хочу узнать сколько длится ремонт? по гарантии
Ждать и звонить! А проще вернуть деньги и не париться!
пока не узнают причину поломки , о деньгах и речи нет
Ну есть регламентированное время на починку!
прийти и забрать, у них нет запчастей и нужных спецов
я в шоке
к сожалению бывает, особенно с японской или корейской техникой
ну а что тянут , сказать боятся
отложили в долгий ящик, ремонтируют, что могут, так что забирайте и спросите причину поломки
Напишите претензию, не ответят, идите в суд по ЗоПП.
суд морока , нервы
Других способов как юрист я не знаю
Пишите заявление на имя руководителя организации!