на грубость отвечать грубостью?/нужно по работе/

Неважно, работа, армия, школа, грубость -первый шаг к презрению.

Я могу работу потерять.....

Тогда, поступай как лиса из русских сказок, просто хитрость и лицимерие на первых порах. А там как говорится "время меняется и что было наверху может оказаться внизу"

Так тяжело , но приходится!

Совесть-это яркий свет твоего сердца, закрой его обожуром и не показывай этот свет врагам,, сейчас главное не пропасть. Успехов!

ну среднего звена .. но учу и постарше

КАКОЙ ВЫ МОЛОДЕЦ!!!А Я ВОТ НЕ МОГУ

надо по хитрому грубить .. и бить по слабому месту

так отвечать или нет учитывая работу

Говорю же, тебя ругают, а ты еще поддакиваешь.

нет слов одни колобки да...

правда слов нет...но это работа))))))

а надо ли работать на голубых спекулянтов...

не всех только отдельных...

пож....................

.......................................................

Я и говорю об объекте, откуда грубость исходит, т. е. , прежде чем отвечать грубостью, вежливо спросить у клиента, по какой причине он грубит.

А то, что главная забота, для чего нужна работа, связанная с клиентами, не голый заработок (это возможно, когда клиенты - роботы), а ещё и забота о клиенте с точки зрения его зарплаты, использования его личного времени (времени жизни) для Ваших интересов, не глядя на его самочувствие и настроение и т. п.
Короче, не клиент рождён для Вас, а скорее наоборот. Никто не знает, что каждому из материального предназначено. Вот есть такое понятие как утрачена возможная прибыль. Это так считает работодатель. А Бог м. б. считает по-другому.

ОЙ Я Вас что то не поняла.........

А я Вас, работодателей, понимаю давно. И именно так, как описал выше.

Я не работодатель.Я менежер по продажам.

Ответственность ещё большая: c благодарностью ли покупатель будет вспоминать о покупке, или забросит её в угол ...