Когда на входе в магазин нас встречает лицо консультанта с натянутой улыбкой, нам сразу хочется отвязаться и спокойно заниматься покупками. Особенно если нам в лоб начинают задавать вопросы: "Вам чем-нибудь помочь?", "Хотите расскажу про новинки?", "А вот там у на скидки, показать?" и так далее.
Всё дело в том, что нам не нравится неискренность в людях и лицемерие. Это на уровне российского менталитета. Мы не станет улыбаться людям просто так, потому что у нас это не принято.
В Америке, например, принято всем улыбаться и спрашивать "Хау ду ю ду?", причем всем понятно, что ответ человеку не важен. Но в Америке нормально быть типа открытым и позитивным по отношению к другим людям. Для нашего человека это просто лицемерие и навязчивость.
И тут я подвожу к главной мысли: вся работа консультантов в российских магазинах строится на примере запада и штатов. Там нормально, когда консультант улыбается и предлагает свою помощь.
У нас же навязчивость и неискренность вызывают чувство отторжения на подсознательном уровне. Мы понимаем, что человек не искренен и не очень-то хочет нам помочь.
лучший ответ. Спасибо
Однажды в таком магазине я тупо пережидал время. Прятался от жары и за одно смотрел на то, что сейчас есть в продаже. Ко мне, как водится подошёл такой консультант. Я ему говорю, мол я зашёл не за покупкой, не теряйте со мной время, лучше подойдите к тому покупателю, кто реально пришёл за покупкой и от которого вам капает бонус с продажи. На что он мне ответил: У нас видеокамеры и нас накажут если консультант был свободен , а покупатель при этом ходил без занудного сопровождения.
спасибо большое за развернутый ответ
Ну..я с ними общаюсь просто...я знаю, что хочу, и прямо иду к ним и говорю, займитесь мной, пожалуйста..раздражает, если консультант разговаривает пренебрежительно...консультант должен быть доброжелателен, но не навязчив
вообще, да - когда слетаются как вороны только потому, что ты зашел заплатить за связь.... а вот, когда нужна их консультация, тогда у меня возникает симпатия к ним )))))))))))))
Когда мне звонят менеджеры с банков с выгодными предложениями я сразу начинаю им подробно и нудно рассказывать о ювелирных украшениях от дома "Павел Привалов" .....
Александр вы задаете такие вопросы по тому что сами не можете на них ответите или вам интересно как реагируют другие??? это вопрос на вопрос?? А вы кем работаете???
Мне интересно, как ответят другие.
Привет..А МНЕ ИНТЕРЕСНА вАША РЕАКЦИЯ ...Но это не ответ на ваший вопрос..а почему вам интересно что кто как ответить а вы как думаете???
Иногда. Когда навязчиво пытаются предложить свою помощь. На мою просьбу , что я вас позову если что то меня заинтересует начинают за мной ходить.
Раздражают, если помимо выбранной техники пытаются втюхать тысяч на 6 какую-то карту клиента или чехол по цене второго телефона... Недавно было.
Меня вообще раздражает, когда консультанты ходят за тобой по пятам как за добычей и активно предлагают то, что не нужно. Сразу ухожу.
Особо нет, но останавливаю их сразу, как правило. Я же понимаю, что их учили обслуживать, особенно, когда помощь в выборе кому то нужна.
спасибо за ответ))
Да, меня раздражают такие продавцы-консультанты. Если мне нужно будет что то узнать о технике я сама подойду и спрошу.
Иногда... Когда я пришла за сковородкой... А они мне телефон со скидкой впаривают 

вот недавно так было....
хаха)))
Я такая....
уйди... Мне нужна сковорода.... А он глядя на мой телефон... Нет, вам нужен новый телефон 


хахах абалдеть можно, вот приставучий попался)))
Но я купила сковородку!!!
Это сравнимо подвигу!)) При таких условиях 
Ну.. С учетом что я сказала... Ему... То да.. Он счел меня чокнутый... И предпочел удалиться ))
Продавцы вообще во всех магазинах раздражают, не успеешь зайти в магазин, с ориентироваться, уже надоедают
Прилипает как пиявка.."а вам подсказать?!!"...можно подумать что глаз или мозгов нету..у покупателя..
Когда они нужны их не дозовёшься.А когда нет такой необходимости тут как тут и только мешают!
Да, раздражают. Тем что задают множество не нужных вопросов и ходят хвостом за тобой.
Не чувствуют настроение покупателя, навязывают своё мнение, торопят с покупкой.
спасибо за ответ, Наталья)
нет не раздражают,захожу за определенной вещью,а не послоняться по магазину
Нет.У меня есть свои знакомые продавцы и хозяева магазинов.Я с ними дружу.
Да, все, которые ходят да тобой, ловят твой взгляд и трындят без умолку...))

