что нужно для разрешения конфликтов?

да все это необходимо для разрешения конфликтов.

За большей информацией обращайтесь на сайт www.jw.org

Попытка смягчить конфликтную ситуацию

но в для разрешения конфликта нужно еще больше терпения

а вы сами можете разрешать конфликты

и я тоже хотя очень тяжелое занятие

не согласна,а как же дипломатия и т.п.

Это вопрос, или разделяешь мою точку зрения?)))