Скажите, кто в курсе - такая ситуация: пятница 21 час. Мороз -18. Поломался отопительный котёл "Аристон" на гарантии - что делать? Кого вызывать?..

Запчасти именно для Аристона?... Дело в том, что я лишусь гарантии, если ребята из Горгаза будут мне починять котёл...

Тогда обращаться на горячую линию поставщика котла (где купили)

А они не имеют права мне чинить котёл по сегодняшнему законодательству. Может чинить только газораспределяющая организация. У которой вряд ли есть лицензия на ремонт Аристонов.

Мне кажется, вы усложняете. Не может не быть выхода

Это замкнутый круг, в который нас вводит сырой Закон.

Всегда приходиться чем то жертвовать. В вашем случае Гарантией. Так что зазывайте парней-спецов-газовиков. А то ведь может ударить и минус 35.

Ой ли? Всегда ли жертвовать?

Низзя... Тока газораспределяющая организация по договору на ВДГО может ремонтировать мой котел. И... Вряд ли у них будет лицензия на ремонт именно Аристона... Таков сейчас закон.

А у них есть дежурные специалисты?

Есть. Только... По газовым утечкам.

Понятно. Но а Вам то что делать? Холодно ж ведь, замерзнете. Должно же что то быть предусмотрено на такой случай.

Ремонтировать по сегодняшнему законодательству может только газораспределяющая организация. У которой вряд ли есть лицензия на ремонт котлов. Тем самым я лишаюсь гарантии на котел.

тогда если в любом случае вы лишаетесь гарантии..Раз гарантийные обязательства не выполняются..как ни крути

Что - до весны у родни гостить?..

Если мастера работают в выходные, конечно вызывайте

Какие мастера? Где?.. Работники, у которых есть лицензия на ремонт Аристона не имеют права по сегодняшнему законодательству чинить мне котёл. Могут только сотрудники газораспределяющей организации. Но, если котёл будет чинить сотрудник газораспределяющей организации без лицензии, я лишусь право на гарантийный ремонт Аристона...

Это - Закон!!! Так сказать... Дура лекс...

Надо на что то решиться, мороз ведь!!!

Никто не имеет права чинить газовый котел кроме газораспределительной организации. По закону.

У вас газовый аристон? У меня электрическим, выключите. Я не предлагаю чинить, вылить воду, все равно же капает? Или всю ночь предпочитаете дежурить?

Да нет всё правильно - воду сливать придётся. Я немного про другое. Что по законодательству никому нельзя ремонтировать газовый котел.

Я же женщина, вы не заметили? Может конечно я ошибаюсь, но я написала та что зделала бы сама, не злитесь

Я не злюсь, Вы все правильно ответили, и даже отличаете газовый котёл от электрического) Вот вроде все условия пытался соблюсти, ан нет, слово-то "газовый" я и пропустил(((

О как!.. Извините, я ведь выдумал эту историю, и нарочно утяжелил ситуацию... А сколько Аристон у Вас проработал?

5 лет без ремонта. затем каждый год ремонт. итого 8 лет

Гм... У брательника весь дом (многоквартирный) был оборудован "Береттами" двухконтурными котлами. И что же? Через четыре года У ВСЕХ потекли радиаторы. А радиаторы сделаны из сплава, который, не варится, не клеится, не клепается, короче - надо менять весь котел...

специально)))

Я думаю - да.

Они не имеют права по сегодняшнему законодательству заниматься ремонтом котлов. Может только газораспределяющая организация. И, если котел будет чинить ремонтник без лицензии на право ремонта Аристона - я лишусь права на гарантийное обслуживание.

Решил спросить у тех, кто в курсе...

НУ извините,- у меня центральное отопление...

Газовики не имеют лицензию на ремонт Аристона. А сервисная организация не имеет права лезть к газоиспользующему оборудованию.

Я в таких случаях сам все делаю.

Запрещено.

Ерунда, не замерзать же! Просто действовать по ситуации.

А по закону никак?

Это не закон, а требование причастных организаций. У меня когда на другом котле вышла автоматика, я просто подклинил ее. Газовики при проверках писали как замечание, но мер против не принимали.. Мое мнение надо электрический котел пристроить для страховки, пока с газовым проблема не разрешится, греться от электричества. В вашем случае видимо довольно сложном надо взвесить все за и против. Может выйти на форум пользователей Аристоном и там вопрос задать такой. Кто-то наверняка испытал такие проблемы.

Второй котел - идея неплохая, нельзя все яйца в одну корзину ложить... Именно - закон. ПП РФ от 14.05.2013г. №410

Сервисный центр не может заниматься ремонтом по современному законодательству. Только газораспределяющие организации.

Ремонтников - это каких? С горгаза - лишусь гарантии. А если от производителя, то они не имеют права ремонтировать.

ну не знаю.ложитесь спать.в любой непонятной ситуации ложитесь спать

Да. Спасибо!

пожалуйста

А что - вызвать никого нельзя?

а зачем?звоните в гарантийку,они к вам придут

Гм... А Вы знаете, что люди, которые придут с гарантийки не имеют сейчас права чинить мой котёл? Этим может заниматься только поставщик газа. Который, если полезет в мой котёл нарушит гарантию.

вы что тупите то?вы купили газовый котел,поставили на гарантийное обслуживание Поверьте,чинить его точно парикмахер с поваром не приедут,у них для этого специальная сервисная служба имеется или вы из тундры?

А Вы зачем употребляете ругательные слова? ПП РФ от 14.05.2013г. №410 II. ст. 6. Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.
7. Аварийно-диспетчерское обеспечение, в том числе локализация аварийных участков сети газопотребления, устранение утечек газа, предупреждение аварий, выполняется круглосуточно аварийно-диспетчерской службой газораспределительной организации незамедлительно при поступлении информации об аварии или угрозе ее возникновения без соблюдения требования о предварительном согласовании с заказчиком даты (дат) и времени обеспечения допуска сотрудников исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию, предусмотренного пунктами 48 - 53 настоящих Правил, и (или) требования об уведомлении заказчика о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах, предусмотренного пунктом 81 настоящих Правил.

Газораспредилительная организация наверняка не имеет работников с лицензией на починку Аристона. Тем самым я лишусь гарантии.

вы сами разберитесь чего вы хотите.двух зайцев сразу вы всеравно не поймаете!

В аварийке не имеют права лезть в Аристон, иначе я лишусь гарантии.

А кто обслуживает?Метан?Чья епархия?Я заключал договор,котёл корейский,обслуга каждый год Метаном,их вопрос!

По современному законодательству обслуживать котлы могут только газораспределяющие организации. Вряд ли ко мне приедет сотрудник с сертификатом от Аристона. А сервисные центры не имеют права ремонтировать котлы по закону. Вот только не знаю, может если снять и в сервисный центр отвезти?..

Зачем?Проще найти спеца,зачем гарантия тогда?По гарантии кто обязан исправлять?Или заменить в точке продажи,где талон оформляли.

Снимать котел в мороз и везти куда-то - стремно, хотелось бы вызвать специалиста, а получается, что некого...

Не могут они ремонтировать по современному законодательству. Только газораспределяющие организации. У которых, скорее всего, нет лицензии на ремонт Аристона.

Лишусь гарантии.

Связывайтесь с продавцом.Про гарантию не понятно

Надо снимать котел и везти продавцу, так я понял.

Я откраваю инструкцию.звоню тому.с кем заключен договор на обслуживание и произаожу рекомендованные действия.Помогает!

Договор с газораспределяющей организацией? Да, всё верно, но тогда лишаешься гарантии на обслуживание.

Ну не знаю! Там может ерунда какая.Надеюсь не замерзли и справились с проблемой.

То есть в котлах Аристон никогда и ничего не ломается?

муж говорит что тены могут перегореть

Ну?!? И что делать? Кого вызывать?

вам надо было поинтересоваться в магазине,когда покупали

Они говорят, что нужно вызывать ремонтника с лицензией на право ремонта Аристона. Но, по закону чинить котлы может только газораспределяющая организация.

у них должен быть заключен договор с теми кто ремонтирует и они должны дать вам адрес куда обращаться

да ну ,почему это,они обязаны

Кто обязан?

Если Вы снимете и отошлете на завод - я думаю, да, отремонтируют. Я про ремонт на месте.

я думаю он обязаны сами приехать и забрать,но я лучше спать пойду и хорошо что у меня таких проблем нет,спокойной ночи

Ок

На гарантии от производителя.

Гм... Не знаю) Я выдумал вопрос, потому что тут нестыковки с законодательством. Получается, что на месте котел отремонтировать нельзя, будь там даже мелкая неисправность.

Каких? С горгаза? У них лицензии нет на ремонт. Я лишусь гарантии.

Не знаю. Просто Законом приперли к стенке. Тут получается замкнутый круг. Закон сырой, а ему уже три года.

Некому, видать))) Ну, поглядим чья возмёт, я индивидуальный договор сейчас ваяю на ВКГО.