Для тех кто приобретает товары в "М Видео": будьте внимательны приобретая товар, так как бракованный товар, очень сложно обменять, на другой и за качество магазин ответственности не несет, для них главное продать товар. И вопрос: как сделать так, что бы магазины несли ответственность за проданные товары?
Есть ФЗ о защите прав потребителей, в котором чётко прописано : в течении 2 недель покупатель имеет право вернуть, либо обменять товар на подобный (не распространяется на сложную бытовую технику). Если товар сломался в течении гарантийного срока, покупатель имеет право сдать его в торговую точку, и получить подобный товар на срок пока техника будет в ремонте (не распространяется на расходные материалы : мыши, клавиатуры, наушники и прочая мелкая поебень). Если сотрудники отказываются менять, брать на ремонт и прочее, сначала пробуете общаться со старшим менеджером (директором) точки. Если залупаются то с товаром, чеком в общество по защите прав потребителей (есть в КАЖДОМ городе). Знай свои права, покупатель!
Начнем с того, что я сам смогу разобраться, но хотелось предостеречь остальных от этого, т.е будьте внимательны. Имеет право, но местная комиссия, в лице директора, определила и заявила что товар исправен, хотя кнопки управления, в данном случае чайником", не работают в должном режиме. Парадокс еще в том, что, в магазине проверка правильной работы отсутствует, но если проверить, придя домой, то товар, по словам директора, уже считается использованным и поэтому не подлежит замене и гарантии на такой товар не распространяются.,
Товар проверяют "не отходя от кассы"
В наших магазинах, в данном случае "М-Видео", этого уже давно не делается, более того иногда говорят, что если я вскрою упаковку (коробку) с товаром, то и этэт товар уже не подлежит обмену или возврату денег. В некоторых магазинах можно купить гарантийный талон, но это почти 30% стоимости товара, но никто не обещает его выполнения.
Как я понял, вы же разбираетесь в законах, Владимир... Вы же понимаете, что это незаконно... Можно написать жалобу в головной офис, и их выебут
Можно, но одно другому не мешает, для начала, я просто хотел предупредить, что бы были по внимательней.
Услышал Вас, Владимир
Надо сделать поставщика ответственным за товар. А тот, чтобы всё отправлял своим поставщикам. И так - до конечной точки производителя.
То есть, магазин не должен нести ответственность за качество. За это должен отвечать производитель.
Со многим согласен. Но думать столетиями не надо, а вот предполагать и прогнозировать не мешало бы. Обществом, в целом, еще никто не научился управлять, но направлять частично пытаются: 1. Кнут и пряник; 2. Хлеба и зрелищ и пр. - на сегодня единственные методы управления.
Гусями и то успешнее управляют, чем людьми. Изучают психологию их агрессивности.
По факту получается, что хотят сидеть они у кормушки, а не людьми управлять. Потому что свиньи.
Обзывать не надо, тем более, что свиньи гораздо ближе. к людям по физиологии. Пока это никому не дано. Но в настоящее время количество денег, заставляет порой забывать о человечности и о всеобщем его благе. Но на первом этапе необходимо, я так думаю, чтобы каждый отвечал за свои решения и действия. Для начала.
Это верно.
Они считают себя посредником - между вами произовидителем... Типа мы взяли там, а вот к товару мы отношения не имеем... Но! Ты ж тварь мне его отдала?)) Не проверила?))) Ну вот и слать их нах@й)))
Ну тоже вариант.
Требовать проверки перед продажей. Сам налетел на подобное: Уговорили взять без проверки, дома открыл а там вмятина в корпусе. Потом еле обменял у них, но это не М видео было.
Глаз да глаз за ними нужен, вот я к чему.
отвечает производитель и производит ремонт по гарантии, если случай гарантийный, либо возвращают деньги после диагностики и выявлении причины неисправности
Тогда зачем нужны магазины, можно сразу обратиться к производителю, тем более, что сейчас есть интернет, тогда и мороки меньше.
я думаю это возможно - обратиться сразу в сервисный центр производителя, но не уверен
Это у них возможно, но за дополнительную плату.
За свою жизнь мне бракованный товар попался трижды. Но была гарантия и забрали товар без проблем. В последние годы как то все качественное.
Мне тоже не часто попадается, но все равно надо быть внимательнее. И потом многое зависит и от сотрудников в магазине.
Я совершила несколько покупок в мвидео, брака пока не попалось. За с яндексмаркета приехал бракованный пылесос и месяц ушел на возврат.
Удачи. Еще есть хорошие сотрудники, но одно другому не мешает.
Натыкался на такое. Не то чтобы сложно, но было довольно заморочно и противно. Просто не хожу туда больше. Выбор-то есть.
По закону они и несут знайте законы. В 14 дней можно вернуть ток потому что на него муха села
К сожалению это сегодня у них осталось, только на бумаге. Можно вызвать независимую экспертизу, но порой получается, что дешевле приобрести новый товар, что я и сделаю в другом магазине.
Странно. Кто дорожит своей честью принимают безоговорочно.Есть ведь защита потребителей
К сожалению еще есть и такие, кто этим не дорожит.
Много ещё таких.Некогда бороться за свои права, они этим пользуются.
И в этом я с вами согласен.
Благодарю!
Они и так несут. Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Они их примерно вздрючат
Спасибо. Но для этого необходимо решение независимой экспертизы. 
А её не общество организует?
Нет. Не готов сказать кто создает эти экспертизы, но только не простое общество.
общество защиты прав потребителей организует экспертизы. Впрочем - дело ваше. Нихатите какхатите.
Спасибо. Будет возможность воспользуюсь.
Они сволочи так меня с холодильником обманули, когда решила их наказать они слиняли.
Будьте внимательны впредь. Им нельзя верить.
Да понятно, но поздно уже
Покупка не последняя, опыт пригодиться. А по холодильнику напишите претензию магазину и пусть вам письменно дадут отказ по замене или возвращению денег. Далее обращаетесь в независимую инспекцию, которая должна подтвердить или опровергнуть. Ну а то что слиняли, можно попробовать заявление в полиция на розыск этих ребят. Я бы так поступил.
Долго описывать куда обращалась бесполезно . Они все в одной повязке были . Поняла, что нервничать придется, если дальше идти. Закрыла тему.
Удачи Вам.
Взаимно.
Улучшить работу ОТК (отдела технического контроля), на предприятии-производителе.
Только для начала его (ОТК) надо создать и без его отметки продукт не продавать. А это надо нашим бизнесменам?
Ох Володя, это как сложно, ведь не они производят товар- а изготовители
Спасибо Надюша. Я так понимаю, что производитель должен предлагать, для продажи, качественный товар, а магазин должен принимать и затем реализовать качественный товар. И потом если они дорожат своей репутацией, то так и должны поступать.
Я согласна с вами
Всю свою технику беру в м-видео. Никогда с обменом проблем не было..
Значит в вашем М-Видео нормальные сотрудники. И это очень хорошо.
Лет 15 точно , только там покупаю…
Все зависит от сотрудников и управляющего. Но одно другому не мешает, лучше лишний раз убедиться в качестве товара.
Есть же закон о защите прав потребителей. Есть суд, в конце концов.
Все это хорошо для "дорогих" товаров.
Допустим. Значит всегда брать чеки и оставлять свои "пожелания" в книги отзывов. Писать на сайте " М Видео". Писать в техподдержку.... Не молчать! Нужно максимально попортить им нервы.
Да, самое главное. Оставлять отзывы о покупках, ставить дизлайки....
Сейчас возможностей много. Нужно не лениться.
Спасибо. Да, я так и пытаюсь сделать.
хм, вот тока недавно купил в м-видео много разного
Не приобретать товары в сомнительных точках.
Согласен
Нужны революционные действия! А не полумеры!
Уже 35 лет перестройки, горбачева и ельцина! Ее никто не отменял!
Значит плывем по течению.
Оттож!
Знаем что иноагенты, но.....
Это их проблемы
ничего никогда не пошшупав не возьмуу...
и не примерив..!
воот точна
И правильно.
я не миллионЭрша
