почему часто люди обращают внимание на первую фразу только? ,Не дослушав что дальше говорится)))...Допустим, продавали продукцию с подругой по телефону...Клиент вроде заинтересован..задает вопрос "какой ассортимент?" Отвечаешь " есть и шампуни ...и..для детей... и женские и ...и мужские...и итд...итп..... Так после первой фразы (например) " и для детей" у больше половину ответ СРАЗУ же "ой...не..не...детей нет" и трубка вешается...При чем тут есть нет? если я только ассортимент перечислила?

Question

Alexc · Accepted Answer

дело чутка не в этом. просто если вам не удалось собеседника РЕАЛЬНО заинтересовать(или заинтриговать хотя бы) с первой пары/тройки фраз , то в дальнейшем он автоматом будет искать зацепку для "спрыгивания". Мог ведь и ещё до деток : "да я лысый мне шампуни пофигу ..." в первую очередь заинтересовать если не в товаре , то хотя бы в продолжении разговора !!

Сергей Колесников · Answer

Не нужно сразу все выкладывать на клиента, у него создается впечатление что его не слушают и навязывают что ему не нужно, нужно говорить с клиентом дать понять что вы заинтересованы его вопросом , для начала спросите его имя, потом спросите что именно его интересует.

Варя Коваленко · Answer

У людей мало времени. Надо, чтобы товар соответствовал потребителю. Включать логику. Звонит мужчина предлагать мужское. А лучше всего спрашивать, что его интересует. Кто он? Где работает? И исходя из этого предлагать товар

Валерий Гусев · Answer

Потому, что первая фраза, как контрольное слово- название продукции.Рекомендую начать с личности собеседника.Его возраст.Проблемы.А потом по ответу и делать акцент на определенном товаре.А уже потом весь ассортимент.

Чеширский Кот · Answer

не с того пункта перечисляете !!покупателя чувствовать надо и диалог с ним надо правельно вести с пониманием дела !!!!! хатя на мой взгляд ваша затея лохотрон !!! нет не вы лохотроните !!! это вас лохотронят

Алексей Гудовский · Answer

Нужно чувствовать кому что нужно,прежде чем продавать нужно задать несколько вопросов,чтобы понять контингент,сколько средств,на что готов,а потом впаривать по полной,даже то,что не нужно!

Максим Николаевич · Answer

Потомучто если трубку взял мужчина, первым можно было предложить из ассортимента то что иму нужно будет в первый очередь. или же спросить нужно ли ему что нибудь конкретное

Максим Николаевич · Answer

Потомучто если трубку взял мужчина, первым можно было предложить из ассортимента то что иму нужно будет в первый очередь. или же спросить нужно ли ему что нибудь конкретное

84 · Answer

потому что иди в магнит в соседнем доме и есть любая продукция. не говоря про ашан...все эти звонки, хождение по кварирам и купе поезда давно не актуальны

Светлана Николаевна · Answer

Смените презентацию, есть для разной категории, это как пример. Вас что именно может заинтересовать. Так может?

:jhf Rjhytd · Answer

Глупые, нужно поставлять предложения более заманчиво для клиентов основываясь на сказанном вами)

Azamat Nagimov · Answer

Надо прочитать книгу о продаже и ситивой продаже Уолтера.Д. но там все про это все четко сказал

Slavik · Answer

Может нада индивидуальный подход к клиенту,начав с ассортимента который заинтересует его....

Константин · Answer

хм первая фраза это крючок.. если изучали принципы торговли по телефону или вообще

Androider(Андрей) · Answer

Предлог отвязаться от навязывания ненужных товаров.И я их понимаю больше чем вас))

Alexandr Naumov · Answer

Потому, что не выполнено второе правило продаж: ВЫЯСНИТЬ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА!

Велимор · Answer

ну если вы в школе орфографию не выучили, то куда вам до людской психологии)))

Роман · Answer

Людишки нынче пошли не те.. Им шампунь толкают, а они трубу вешают

Ray Alex · Answer

вам сетевикам вообще красный свет на любые способыкоммуникаций.

Макс Балацкий · Answer

За что люблю японский язык , пока не послушаешь , не поймёшь суть.