Подскажите пожалуйста, что делать сделали предоплату за материал, а его не везут уже неделю, как вернуть деньги.

Question

менеджер сначала ссылался на то что погрузчик сломался, а теперь и во все отключил телефон, расчет был по безналичному расчету. Все реквезиты фирмы поставщика есть. Подскажите куда можно по этому вопросу обратится, что бы вернули деньги.

Еще подскажите пожалуйста, какие нужны документы для обращения в :
Службу по защите прав потребителей
Арбитражный суд

Еще подскажите пожалуйста, какие нужны документы для обращения в : 
Службу по защите прав потребителей 
Арбитражный суд

Юрок Сергеевич · Accepted Answer

В службу по зпщите прав потребителей, согласно закону, они должны или соразмерно уменьшить ценк. или вернуть деньги+неустойку за невыполнение условий договора, напишите им письмо с уведомлением, они обязаны дать письменный ответ. Читайте закон

Евгения · Answer

Вначале претензия. Затем в арбитражный суд по месту регистрации ответчика. 
Если ты юрлицо, то в АС. Если ты физлицо то в СОЮ.