Пропадает звук в Симс 3! Помогите!

Недавно купили новый компьютер. Мощный, хороший, ничего не виснет. Установила игру The Sims 3 Gold (пиратку). Играла вот уже 4ый день, все нормально. Вдруг выключился звук, даже в режиме покупки нет звука. В колонках начало шипеть. Свернула игру, так на компьютере есть звук, а в игре нет. Потом там началась какая-то музыка с детским смехом и чьим-то криком. Потом началась какая-то музыка прямо для сыщика ( симка была сыщиком) . Перезагрузила компьютер, звук появился, но через некоторое время опять пропал.. . Что мне делать? Подскажите, пожалуйста...

"патч для звука в симс 3" не помог (