не работает телефон нужна помощь

купил телефон подключил работает звонит но когда кто то мне пытается позвонить у человека гудки идут, а у меня телефон молчит ни чего не происходит... но если его поднять и нажать кнопку приёма вызова то могу разговаривать с человеком.