только за деньги.
в течении 3 дней если есть чек и нет повреждений должны поменять с предоплатой или без на другую модель
при наличии чека втечении 2 недель, если товар не испорчен, должны поменять с выплатой или доплатой разницы в цене.
Согласно нормам Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", Постановления Правительства РФ "О правилах торговли" товар, приобретенный по договору купли-продажи может быть возвращен или обменян в течение 14 дней с момента покупки. Правда, некоторые категории товаров не подпадают под это правило, на них есть отдельные подзаконные акты, какие - хз, точно знаю, что среди них - бытовая техника, музыкальные инструменты - опять же хз. Но продавец, если ты придешь к нему без правового обоснования своих требований в любом случае откажет. Лучше поподробнее узнай сначала, как урегулирован обмен и возврат именно музыкальных инструментов. Гугл в помощь и категория Ответов "Юриспруденция".