Фотоаппарат FUJIFILM finepix F500 exr 16 mp постоянно зависает, что делать?

Здравствуйте. Купила фотоаппарат FUJIFILM finepix F500 exr 16 mp в начале лета, и всё лето с ним про мучилась, делает несколько фотографий и виснет, не реагирует не на одну кнопку, приходит в себя токо если вытащить батарейку. А сей час даже и это и не помогает с первого раза. Может зависнуть даже просто во включенном состоянии пока настраиваешь фотоаппарат что бы что-нить сфотографировать. Из-за чего это происходит, и подходит ли этот случай под гарантию, заменят ли мне его?