Что случилось с новым ноутбуком Packard Bell???

У меня новый ноутбук Packard Bell, когда он разрядился и отключился я его поставила заряжать, а потом при зарядке включила поработала и начала выключать и там написано такое: "Не выключайте питание и не выдергивайте из розетки вилку шнура питания вашего компьютера. Установка обновлений 9 из 46..". И так уже второй час висит на этом. Помогите плиз! Что делать????