проблемма с компом,, , нужна помощь

всем привет!! ! такая проблемма с компом: скачал оперу и пользовался нормально вроде но через некоторое время она слитела, начинаю открывать и вылазит окно что неизвестная ошибка и фаил находится в другои программе, и не удаляется!! ! другую закачал такая же ерунда (((( что делать????