Перевел деньги с телефона на карту, но они так и не пришли (Билайн)

Перевел 8 000 рублей с телефона на карту, пришли смс с мобильного банка, что счет карты пополнен, однако на карте до сих пор прежняя сумма, до пополнения с телефона. Прошло 2,5 часа. Как быть?