АП
Андрей Пошеченков
Правильнее всего использовать сайты производителей. Все (ну, или почти все) производители имеют русскоязычные сайты с развитыми разделами техподдержки.
http://www.samsung.com/ru/support/main/supportMain.do
http://www.support.philips.com/support/sms_page.jsp?userLanguage=ru&userCountry=ru
http://www.sony.ru/support/ru
и т. д. и т. п.