Анна
Зайди в настройки роутера, и глянь)
В настройках роутера смени пароль
заходишь 192,168,1,1 (или 192,168,0,1)(вместо запятых точки) пользовотель admin и пароль такойже и там смотришь пароль. если пароль этот изменял то придется сбрасывать настройки с роутера зажав клавишу резет секунд на 10 и переустанавливать заного все с нуля
воткни кабель и войди в модем и посмотри пароль
Сзади есть фигнюшка типа дырочки для сброса к заводским настройкам, нажми ее на 5-6 секунд и строй обратно
на крайняк сзади кнопочка есть RESET