Интернет магазин. какие подводные камни. что нужно знать!

Как по мне, то основной подводный камень – это работа с рекламациями, с возвратом товара. Главная трудность - удаленность клиента (покупателя) , которая исключает или затрудняет личную встречу. Этим могут пользоваться недобросовестные клиенты или попросту мелкие мошенники. Важно грамотно наладить процесс общения по рекламациям и возвратам.