sims 3 после установки требует ключ что делать

при установке ключ в кряке взяла потом при запуске он опять ключ требует я ввож тот же и ничего обсалютно подскажите что делать он просто немного думает и выкидывает это же окно я уже ключей 100 переброла все тоже самое