Вопрос по детским пособиям

Мы с мужем прописаны в разных городах. Я в своем городе (по прописке) оформила пособие до 1,5 лет. И из соц защиты отправили в город, где прописан мой муж - «Запрос сведений о неполучении ежемесячного пособия по уходу за ребенком» . Мне сказали, что пока ответ не придет на запрос, пособие не начислят. Может кто знает, как долго обрабатывается такой запрос? Спасибо заранее.