Сис. админ сказал мне "поищи в интернете"))Нормально?

Question

hp photosmart 209m не печатает.. Причем на печатает (и соответственно не ксерит) ЧЕРНЫМ! Черный картридж менялся, не в нем дело. Все остальные цвета печатает. 
А мне сис. админ наш.. -"найди проблему сама"... 
И СМЕХ И ГРЕХ! 
Что делать? 
Прошу реальных советов. 
Картриджи все полные и отличные. 
Переустанавливала, перегружала, настройки меняла, головки чистила (в настройках).. и т. п. 
ПОМОГИТЕ ЗНАЮЩИЕ!

Серым печатает.. черным отказывается.

Роман Любимов · Accepted Answer

Правильно он сказал. за ручку по жизни никто водить не будет.

Дима · Answer

нет

Олег Игнатов · Answer

Проведите калибровку. 
Возможно поможет переустановка драйверов)

Лёха · Answer

скорее всего слетела плата управления. А сисадмина- уволить. Минимум строгий выговор. Прямая обязанность следить за техникой, за работоспособностью.. . лодырь он у Вас.

Любовь Сироткина · Answer

Если сис. админ сказал попробовать найти проблему самой, значит там что то элементарное и дело в вашей невнимательности.

Макс · Answer

Если проблема появилась после замены картриджа, то проблема можетбыть как раз в нём, иможет воздух попал в сопла. Если до замены картриджа проблема появилась может и с платой проблема, как писали выше. Отдавайте в ремонт. 
Правельно админ сказал, он не мастер по ремонту принтеров и не заправщик картриджей. Если проблема с самим принтером, а не с компом, это не его проблема.

Виктория Шамрова · Answer

это нормально, ищите проблему сами