Не могу активировать игру Assassin's creed Откровение.

Купила лицензию, но при вводе ключа выдает сообщение, то что этот Ключ продукта или код активации заблокирован. Может не правильно ввожу? Или не тот? ? Все обновление скачала, все сделала как по инструкции.