не открываются программы

Вместо открываемых программ открывается: Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл. Возможно, проигрывателем Windows Media не поддерживается тип файла или кодек, использованный для сжатия файла. Срочно нужна помощь

ничего не загружается и не устанавливается.