Где найти управу на беспредел и хамство в поликлиниках?
Я сильно заболела. Сделала рентген в поликлинике, где у меня забрали карту. Через два дня я была записана к врачу в другую поликлинику. Мой отец, пенсионер, инвалид, старый и больной человек пошел в этот день за карточкой для меня, чтобы я с температурой не ходила по морозу. В регистратуре он долго "умолял" регистраторшу отдать ему карту больной дочери, чуть ли на колени перед ней не становился. Объяснял, что ему тяжело ходить (поликлиника находится в двух остановках от дома, куда транспорт не ходит), просил войти в положение и сделать исключение. Но сотрудница требовала полис или документ, подтверждающий наше родство. В общем, как папа не просил, он ушел ни с чем. В итоге к врачу я не попала, т. к. время уже не позволило мне бегать в две поликлиники. Вечером я решила все же забрать карту и послала свою 13-летнюю дочь, дав ей свой полис. Но карту не дали и ей!!! Я несколько раз звонила в поликлинику, просила отдать мою карту, но трубку бросали и карту не отдали. Полис уже был не нужен, требовали, чтобы я пришла сама, короче ИЗДЕВАЛАСЬ! Тогда я позвонила Главной медсестре нашего отделения и со слезами (нервы уже не выдерживали) просила ее забрать мою карту и отдать дочери. Регистраторша наорала и на нее! С трудом, но карту медсестра все же у нее вырвала и отдала моей дочке. Скажите, имела ли право эта рыжая сволочь не отдать мою карту моим родственникам? Куда я могу пожаловаться на издевательства надо мной и моими родными
Да, конечно, я переборщила с эмоциями и нетактично обозвала в своем "крике души"работника поликлиники. А Вы -МОЛОДЦЫ, уважаемые медицинские работники! Все, как один поддержали свою коллегу. И хоть в кто-нибудь из Вас шевельнулась бы жалость к больным людям, для "удобств" которых Все создается в наших медицинских учреждениях. Молодцы!! ! Сколько в Вас сердечности, душевности и внимания к пациентам! Совдепия есть совдепия!
"Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей... "
Сегодня я разговаривала с врачом нашей поликлиники. Он был очень возмущен поведением "милой" регистраторши. И очень рекомендовал мне написать жалобу. В нашей поликлинике, в регистратуре, по мнению этого доктора, работают настоящие"собаки" ,которые не имеют никакого отношения к медицине, которые работают здесь лишь по тому, что больше некому, платят мало и на это место приходят только такие хамки, которые, видимо не имея возможности выплеснуть свой яд дома, делают это на больных людях. Им доставляет удовольствие причинять людям боль. Сами врачи, порой бояться подходить к этим "любезным" тетенькам, которые возомнили о себе слишком много. И это все мне сказал уважаемый и пожилой доктор! Вот так! Я миролюбивый человек и вывести меня из терпения не так просто. И, если я дошла до того, что в эмоциях позволила себе назвать ЗДЕСЬ (лично я ее не оскорбляла) нелестным словом работника регистратуры, как Вы думаете, как она меня должна была достать?? ? И дело здесь даже не в карточке, а в беспределе и хамстве, в бесчеловечности и цинизме! Бог ей судья!