Здравствуйте! помогите пожалуйста с проблемкой!

Дело в том что, когда я включаю на компьютере видео или фильм, неважно где и на каком сайте, у меня гаснет моментально экран, и компьютер становится не работоспособным, то есть не реагирует на клавиатуру, и мышку. приходится перезагружать. мы пытались чистить видеокарту и т. д, обновляли драйвера после этого пару дней было всё хорошо. сейчас всё по новой. . если кто может помочь, объясните как сделать. . спасибо!