На экране принтера высвечивается "извлеките и проверьте чёрный картридж".Я уже и извлекал, и заправлял, всё равно ни чего не помогает. Я нажимаю печатать, а он не печатает. Что делать?
Принтер Photosmart C4183 All-in-One
Эта проблема возникает только при чёрно-белой печати?
Надо сбросить чип.
Первый способ
Этот метод предлагает сама HP для применения на МФУ (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en)
Согласно этой инструкции, необходимо провести следующие действия:
Не выключая аппарат, выдерните USB-кабель.
Удалите картриджи из аппарата
Подождите, пока не появится сообщение «Вставьте картриджи» (Insert Cartridges) на панели управления.
Выдерните кабель питания и подождите не менее 60 сек.
Вставьте кабель питания обратно. Если аппарат не включится сам, включите его кнопкой Power.
Установите картриджи заново, закройте все крышки.
Если это не поможет (скорее всего) , читаем дальше.
Способ второй
Держите ОК и кнопку Справка одновременно. Удерживая их, воткните штекер питания, держать обе кнопки до тех пор, пока принтер не отключится. После выключения отпустите обе кнопки и включите принтер. Пробовали на HP Photosmart C5183 и С61830 с ошибкой xc18a0201.
Способ третий
Нажмите OK, CANCEL, BLACK, & COLOR сразу одновременно с выключением принтера, выдерните кабель питания, подождите 60 сек. Включите, подождите, пока пройдут все операции техподдержки, в виде рекалибровки.
Возможно, придется сделать это несколько раз. При этой операции насос прокачивает много чернил, так что если они у вас в картриджах заканчиваются, то установите новые, иначе аппарат выпадет в новую ошибку. Проверено на C3210/C3310 с ошибкой 0xc18a0101.
Способ четвертый на МФУ (преимущественно с ошибкой 0xc18a0205)
Необходимо попасть в «Support Menu» сделав следующее: Нажмите и удерживайте клавишу «*». Нажмите «#" и отпустите обе клавиши. На дисплее должно отобразиться: «Enter Special Key Combo». Нажмите по очереди «123». На дисплее должно отобразиться: «Support» версия прошивки FW rev (что-то типа R0631R)
Нажмите и отпустите правую стрелку пока на дисплее не появится «System Configuration Menu». (на C8100 используйте тач-скрин)
Нажмите «OK».
На дисплее должно отобразиться: «Hardware failure status». Если нет, то пролистайте стрелами до «Hardware failure status».
Нажмите «OK».
На дисплее должно отобразиться: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Нажмите «OK». Сообщение сменится на «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо, чтобы или «Welcome to Photosmart Express» экран появился, или «Ink System Failure». НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПЕЧАТАТЬ НА ЭТОЙ СТАДИИ.
Выключите аппарат через кнопку Power, выдерните кабель питания и из розетки.
Подождите 60 сек. Воткните кабель питания сначала в розетку, затем в аппарат.
Включите аппарат. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» за которым «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK.
Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения.
После этого принтер должен напечатать тестовую страницу. Этот способ проверен на C6180 и C7180.
Способ пятый для принтеров (только у нас в сервис-центре, для ошибок 0xc18a0001 — 0xc18a0507)
При этом откидывается шлейф J7 в аппарате, после чего аппарат включается, выходит в ошибку отсутствия печатающей головы и опять выключается, а затем включается уже со шлейфом. Проверен на D7163.
Способ шестой
Вынуть батарейку CMOS из принтера на полчаса. Она находится на плате в разных местах в разных моделях принтеров.
краска точно есть в принтере?
Скорее всего чёрный картридж отжил своё или заправили коряво. Хуже - сопла засорились некачественными чернилами.
Спасибо. Работает
⇢