купили телевизор, прошел 1 год и 1 месяц, сломался блок управления, требуется замена блока полностью. Сервисный центр отказывает в ремонте. Объясняют это тем, что завод поставляет комплектующие только во время гарантии, спустя даже месяц на коммерческий ремонт завод запчасти сервисным центрам не поставляет, но телевизору нет даже двух лет, что делать
как ЧТО ?
обращаться к ПРОДАВЦУ
так как именно ПРОДАВЕЦ, а не СЦ несёт ответственность за товар в течении гарантийного срока
и это уже проблема продавца - ГДЕ КАК И ЧЕМ ремонтировать ваш товар
"Сервисный центр отказывает в ремонте. "
- Вы СЦ-у деньги за товар платили? Или может быть ПРОДАВЦУ? ..
"что делать"
- читать ст. 18 и 19 ЗоЗПП
Вам что делать? Ничего, получать у продавца по гарантии новую технику.
После гарантийного срока обращайтесь только к частникам- советую.
Пишите Претензию продавцу с требованием возврата денег за телевизор по причине невозожности ремонта. Нафиг Вам такой, который невозможно отремонтировать после гарантийного срока?
Вас обтом письменно предупреждали, это указано в документах?
На втором экземпяре они обязаны поставить подпись и печать.
Не вернут деньги - в суд.
Это выигрышное дело.
Хорошо бы от сервисного центра письменный отказ с указанием причины получить.
⇢