Сроки ремонта в сервисном центре

Question

Купил ноутбук в одной крупной сети магазинов. Через три недели заметил дефект: начал отклеиваться тачпад и залипает кнопка на клавиатуре. Т.к. для сдачи в сервисный центр магазина мне пришлось бы ехать в другой город, я сдал ноутбук в авторизованный сервисный центр. 
1)Срок починки составляет 45 календарных или 45 рабочих дней? 
2)На какую компенсацию могу рассчитывать, если с/ц не уложится в срок выполнения? Фактически, продавцами являются не они, так что неустойку в размере 1% в день стряхнуть не получится

Ayax · Accepted Answer

сдав товар в СЦ вы лишили себя всех своих законных прав и нажили себе кучу проблем 
 
каких ? 
элементарно -в случае нарушения сроков ремонта ( а также НЕ качественного ремонта ) вы НЕ сможете что либо требовать от продавца 
 
ибо ТОЛЬКО продавец несёт ответственность за товар в течении 
 
всего гарантийного срока 
 
и продавец НЕ будет и НЕ должен нести ответственность 
 
за действие ( бездействие ) третьих лиц ( коим и является СЦ )

Роман · Answer

заберите его из СЦ!! ! если уже что-то было с ним сделано, то требуйте бумагу в письменном виде с обязательным указанием того, что до сдачи в СЦ с ним было все ОК. и отвезите его по месту покупки и с них уже требуйте все, что вам надо. не ваша обязанности везти технику в СЦ, а продавца!!!

Cfif · Answer

СЦ не отвечает за недостатки товара и не обязан исполнять требования потребителя, связанные с гарантией.

Кристинка · Answer

Поздравляю! 
Вы избавили продавца от ответственности, выполнии за него всю работу, дали возможность левой конторе заработать на ремонте вашего товара и существенно ограничили себя в правах. 
 
Если не желаете усугубять свою ситуацию, воспользуйтесь советом второго участника. И не перепутайте продавца с якобы "СЦ-ом продавца", наступив на те же грабли