на телефоне подключена услуга "запрет контента"как ее подключить?

Зачем ее подключать, если она подключена?
Если убрать запрет, то в личный кабинет (или ИССА) . Если ничего непонятно, то в салон связи и попытаться все объяснить - может с первого раза не получиться.