скриншот полностью не делается

Хочу сделать скриншот терминального подключения со всплывающим элементов сверху (где имя сервера) , но именно эта панелька на скриншоте не видна. Пробовал через спец. программу Snagit - тоже самое, рабочий стол сервера входит в скриншот, а всплывающая панель -нет. может кто сталкивался?