АП Аленочка Потапова Телефон: (4932) 48-00-00 Адрес: г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса, д. 33 . Сайт: http://iv.megafon.ru/info/rus/regions/iv E-mail:customercare@megafonnw.ru там всё подскажут