Помогите. Windows 7, программа Sony PS company не видит телефон ( сони соло)

Windows 7, программа Sony PS company не видит телефон ( сони соло) и пишет"программное обеспечение для устройства не было установлено" SEMC HSUSB Device-отказ. уже не не знаю что делать, из за этого не могу обновить андройд (((