До обращения в суд с иском о защите нарушенного права потребитель

а) обязан соблюсти претензионный порядок урегулирования спора;
б) не обязан соблюдать претензионный порядок урегулирования спора;
в) обязан соблюдать претензионный порядок по ряду требований.