Помогите пожалуйста, телефон Samsung GT-S5300 при звонках выдает сообщение "не зарегистрирован в сети"

когда мне звонят, то якобы абонент недоступен, включала и выключала телефон, вытаскивала сим карту, проставила поддержку только 2g сетей, ничего не помогает! помогите, может кто то сталкивался уже с такой проблемой, заранее благодарю