вернет ли банк сумму страховки по потребительскому кредиту?

Страховку Вы платили не банку, а страховой компании, хотя и покупали эту страховку в банке.
Но договор страхования заключён со страховой компанией. В неё и надо обращаться. Найдите в документах на кредит полис (его должны были выдать, если страховка оплачена) , посмотрите название страховой компании и её координаты. Там и попытайтесь расторгнуть договор страхования.
Удачи!