samsung s7100 mini не включается

Всем привет! У моей подруги такая проблема - не включается телефон (название выше) . Когда жмет на кнопку включения, то на экране всплывает заставка Android и через пару секунд тухнет. Что делать? На диагностике сказали, что может быть вирус. Может ли быть вариант, что зарядное устройство сломано, и поэтому телефон сел?!