Вирус не пускает на почту mail

не могу зайти на почту mail, на все другие ресурсы mail запускает, пишет:
We are really sorry, however
the server/service you have requested, has been suspended due to abuse.
if you are in charge - contact your support/reseller.

Мы очень сожалеем, но
сервер, к которому Вы обратились, отключен из-за злоупотребления.
если это Ваш сервер - обратитесь в службу подержки.

это вирус или реально могла заблокировать?