Купила эклеры без начинки! Хочу защитить свои права покупателя

Question

В общем такая ситуация . Вечером купила в супермаркете свои обожаемые эклеры, прихожу домой, открывают пачку, откусила эклерку, а внутри пусто ( и так еще с пятью . Решила пойти завтра в этот магазин и обменять на нормальный товар или забрать деньги, хотя лучше первое потому что эклеры без начинки наверное весят меньше, чем с ней. Но мама меня отговаривает. Говорит что есть специальные заготовки для эклеров, чтобы ты сам начинку придумал. Да и покупала я их в кондитерском отделе, а не в полуфабрикатах . Говорит : сделай заварной крем, начини и забудь. Но обидно такое забывать, даже не из за 10 гривен, просто принципиально . у вас был опыт скандалов или просто отстаивание прав в супермаркете ?? напишите плиз, может что-то полезное для себя найду)

Так я же говорю, не заготовки это, потому что брала их в кондитерском отделе!

Так я же говорю, не заготовки это, потому что брала их в кондитерском отделе!

Garik · Accepted Answer

В Роспотребназор- в отдел защиты прав потребителей.

Радик Хусаинов · Answer

бесполезная трата времени

Invictus · Answer

А в составе есть "крем"? 
Если есть, то смело в одну руку чек, в другую эклеры и в магазин) но желательно конечно сразу в день покупки идти)

Александр Степин · Answer

Пост, однако.

Ирина Кузелева · Answer

я колбасу один раз из принципа отнес. . взяли без проблем .. она была испорчена

Вадим Леонтьев · Answer

по-моему, проще вернуть их обратно и забрать деньги

Татьяна Рыбакова · Answer

Радуйся, я начинку всегда выкидываю.

Максим Брюлов · Answer

Начинка важна в данном случае. 
Можа повидла подложить?!

Дарья · Answer

Приятного аппетита. 
Вы все ПЯТЬ надкусили? 
В магазин можно идти только в том случае, если сохранился чек на эти эклеры и какие-то следы УПАКОВКИ. 
А может и мама ПРАВА. Купили заготовки-полуфабрикаты. И вес их тут ни причем. Они ПОШТУЧНО продаются. Хотя вряд ли - производственный брак. ПО ИДЕЕ должны вернуть деньги ПО ВАШЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ. И даже выдать НОВЫЕ и полные крема. Настоящая фирма не будет рисковать своим имиджем. 
Попробуйте.